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Paniers abandonnés
Identifier certains paniers non finalisés et déclencher des scénarios de relance adaptés.
COMMERCE & RETAIL
Automatisez votre e-commerce, sans perdre le contact avec vos clients.
Vous vendez en ligne ? SINAPSLINK vous aide à automatiser certaines tâches autour de vos commandes, de vos clients, de votre SAV et de vos outils, pour gagner du temps sans déshumaniser votre activité.
E-COMMERCE & AUTOMATISATION
Du panier à l’après-vente, simplifiez les opérations qui prennent du temps.
Une boutique en ligne génère de nombreuses actions répétitives : commandes, demandes clients, suivi des livraisons, relances, SAV, informations produits ou traitement des données. L’automatisation permet d’en prendre en charge une partie pour vous laisser davantage de temps pour votre activité.
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Commandes & suivi
Faire circuler automatiquement les informations entre votre boutique, vos outils et votre équipe.
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Questions clients
Répondre plus rapidement aux demandes fréquentes avant ou après l’achat.
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SAV & fidélisation
Structurer certaines demandes et automatiser des actions de suivi après l’achat.
PARCOURS CLIENT
Une expérience plus fluide, de la commande au suivi.
Lorsqu’un client commande, plusieurs actions peuvent se déclencher derrière : confirmation, transmission des informations, suivi, relance ou traitement d’une demande. L’automatisation permet de coordonner ces étapes sans multiplier les interventions manuelles.
Parcours client
Commande → suivi → fidélisation
SOLUTIONS
Des automatisations pensées autour de votre boutique en ligne.
L’objectif n’est pas d’ajouter des outils pour le principe. Il s’agit de connecter votre environnement et d’automatiser les étapes répétitives qui ont réellement du sens pour votre activité.
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Parcours client
Automatiser certaines étapes entre visite, commande, confirmation, suivi et après-vente.
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Relances intelligentes
Déclencher des actions selon un panier, une commande, une demande ou un comportement défini.
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Assistant IA
Aider à traiter, rechercher ou synthétiser certaines informations utiles au quotidien.
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Connexions entre outils
Faire communiquer boutique, CRM, email, formulaires, paiement et autres logiciels.
CAS CONCRETS
Quelques situations qui peuvent être automatisées.
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Un panier est abandonné
Un scénario peut identifier l’abandon et lancer une séquence de relance selon vos règles.
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Une commande est passée
Les informations peuvent être transmises automatiquement aux bons outils ou aux bonnes personnes.
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Un client demande où en est sa livraison
Les informations disponibles peuvent être retrouvées et présentées plus rapidement.
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Un client doit être relancé
Certaines actions de fidélisation ou de suivi peuvent être déclenchées automatiquement.
VOS OUTILS RESTENT AU CENTRE
Pas besoin de repartir de zéro.
L’automatisation peut s’intégrer à l’environnement que vous utilisez déjà, lorsque les connexions disponibles le permettent.
Environnement possible
Shopify
WooCommerce
PrestaShop
CRM
Email
Paiement
n8n
Make
D’autres outils peuvent être intégrés selon votre environnement et vos besoins.
BÉNÉFICES
Moins de gestion manuelle, plus de temps pour votre e-commerce.
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Moins de saisies
Réduire les manipulations répétitives entre plusieurs outils.
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Un meilleur suivi
Structurer certaines informations et mieux suivre les actions à réaliser.
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Plus de réactivité
Accélérer certaines réponses et certains traitements grâce à des scénarios automatisés.
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Du temps récupéré
Consacrer davantage de temps aux ventes, aux produits et à la relation client.
PASSER À L’ACTION
Identifions ce que vous pourriez automatiser dans votre e-commerce.
Un premier échange permet de regarder vos outils, vos tâches répétitives et votre parcours client pour identifier les possibilités d’automatisation.
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